Buntáiste AI á Míniú

 

Cén fáth a bhfuil trédhearcacht, comhtháthú agus muinín ag éirí cinntitheach i dteicneolaíocht lóistíochta? Peter MacLeod ag labhairt le saineolaí.

Ag LogiMAT na bliana seo, dá mbeadh téama ann a ghearr tríd an torann níos soiléire ná an chuid is mó, is é an luas a bheadh ​​ann. Ní hamháin luas na n-oibríochtaí, ach luas an imscartha, luas na nuálaíochta, agus ar deireadh thiar The Big One: luas an toraidh ar infheistíocht. Maidir le Inform Software, tá ceist níos leithne mar thoradh ar an bplé sin níos mó ná riamh: conas is féidir le heagraíochtaí lóistíochta córais níos cliste a ghlacadh gan trédhearcacht, smacht nó muinín a chailleadh?

 

Ag labhairt liom ar urlár gnóthach an taispeántais i Stuttgart, Fardal & Slabhra Soláthair SVP de chuid Inform, thug an Dr Bernd Heinrichs breac-chuntas ar an gcaoi a bhfeiceann an chuideachta intleacht shaorga ag forbairt i dtimpeallachtaí slabhra soláthair agus intraloighistice.

 

Síneadh an Chiseal Optamaithe

Tá baint ag Inform le barrfheabhsú i dtimpeallachtaí casta, faoi thiomáint sonraí le fada. Ach de réir mar a éiríonn margaí níos so-ghalaithe, táthar ag iarraidh ar chórais bharrfheabhsú freagairt níos tapúla, níos mó comharthaí a ionchorprú agus tacú le déanamh cinntí níos dinimiciúla.

Tá an t-athrú sin ábhartha go háirithe i dtimpeallachtaí ina bhfuil cinntí idirspleách. D’fhéadfadh tionchar a bheith ag athrú ar phleanáil éilimh ar fhardal, ar acmhainn iompair, ar leithdháileadh saothair nó ar leibhéil seirbhíse. Féadfaidh moladh a dhéantar i gcuid amháin den oibríocht iarmhairtí a chruthú in áiteanna eile, rud a fhágann go bhfuil trédhearcacht riachtanach le húsáid ó lá go lá.

Do Heinrichs, is é seo an áit a gcaithfidh AI i loighistic a luach praiticiúil a chruthú. "Ní féidir liom labhairt faoi AI. Labhraíonn mé faoi AI explainable," a deir sé. "Tá míniú ar gach rud a dhéanaimid, ar gach rud atá beartaithe againn. Seachas sin, níl muinín ag daoine ann."

Muinín mar Riachtanas Praiticiúil

I gcomhráite le custaiméirí ar fud na dtionscal éagsúla, deir sé go dtagann an cheist chéanna suas arís agus arís eile: "Cén fáth ar roghnaigh an córas an rogha sin agus nach rogha eile?"

 

Tá an cheist tábhachtach mar is annamh a dhéantar cinntí loighistice ag an teicneolaíocht amháin. Baineann siad le pleanálaithe, bainisteoirí, foirne oibríochtaí agus, i go leor cásanna, custaiméirí nó comhpháirtithe seachtracha. Mura féidir leis na geallsealbhóirí seo an réasúnaíocht atá taobh thiar de mholadh a fhaigheann tacaíocht AI a leanúint, is lú an seans go ngníomhóidh siad air.

 

I gcás Heinrichs, d’fhéadfadh sé seo a bheith ina phointe bríoch idirdhealaithe do sholáthraithe teicneolaíochta Eorpacha. "Is féidir linn AI a thógáil chomh maith le duine ar bith, ach is féidir linn rud éigin difriúil a chur leis," a deir sé. "Níor cheart gur bosca dubh é."

De réir mar a fhéachann cuideachtaí le feidhmchláir AI a leabú i bpróisis ghnó seanbhunaithe, tá an difríocht sin ag éirí níos tábhachtaí. Ní mór do chórais a bheith láidir go teicniúil, ach caithfidh siad a bheith intuigthe go leor freisin le go bhféadfaidh úsáideoirí iad a dhúshlánú, a bhailíochtú agus a fheabhsú le himeacht ama.

 

Timpeallachtaí Neamh-Intuartha a Bhainistiú

Tá timpeallachtaí oibriúcháin ag éirí níos deacra le pleanáil le sonraí stairiúla amháin. Athraíonn patrúin éilimh, idirghabhann fachtóirí seachtracha agus féadann coinníollacha an mhargaidh athrú go tapa, go minic sula mbíonn na hathruithe sin le feiceáil go soiléir sna huimhreacha. "Ní mór duit sonraí fíor-ama a bhailiú agus gan a bheith ag brath ar shonraí stairiúla amháin," a deir sé. "Caithfidh tú freagairt do luaineacht agus comharthaí ó fhoinsí éagsúla a chomhtháthú i do chinntí."

Is athrú é seo ó mhúnlaí barrfheabhsaithe níos statacha i dtreo córais fhreagracha a chuireann faisnéis nua san áireamh go leanúnach. "Tá sé ag éirí níos dinimiciúla," a deir sé. "Is é an chéad chéim eile é a dhéanamh níos gníomhaí - freagairt d'athruithe sa chomhshaol ina n-aonar."

 

Ó Nuacht go Réamhaisnéis

Sampla amháin de Inform a chuirtear i láthair don chéad uair ag LogiMAT is cur chuige nua bunaithe ar AI-a dearadh chun imeachtaí seachtracha a thabhairt go díreach isteach i réamhaisnéis agus pleanáil cásanna. Ceist shimplí a bhí sa phointe tosaigh, dar le Heinrichs: cén fáth a ndéanann samhlacha réamhaisnéise neamhaird chomh minic ar a bhfuil ag tarlú sa domhan thart orthu?

 

"Má ritheann tú réamhaisnéis clasaiceach inniu, tá sé bunaithe ar fhigiúirí stairiúla," a mhíníonn sé. "Ach i ndáiríre, bíonn tionchar ag imeachtaí ar nós coinbhleachtaí geopolitical, briseadh slabhra soláthair, rialachán nua nó treochtaí margaidh i gcónaí ar an éileamh. Tá an fhaisnéis seo ann, ach de ghnáth mar nuacht, ní mar uimhreacha."

Tá an réiteach nua deartha chun an bhearna sin a dhúnadh. Soláthraíonn úsáideoirí sraith ama, mar shampla figiúirí díolacháin nó táscaire margaidh, agus déanann siad cur síos gairid ar an gcomhthéacs. Déanann an AI taighde ansin ar imeachtaí nuachta ábhartha, déanann sé anailís ar chaidrimh stairiúla agus gineann sé roinnt cásanna féideartha amach anseo. Is é an toradh ná réamhaisnéis agus míniú bunaithe ar fhianaise ar an bhfáth go bhféadfadh margadh forbairt i dtreonna difriúla.

Duine sa Lúb

I gcás Heinrichs (sa phictiúr, thíos), tá ról an tsaineolais dhaonna mar thoradh díreach ar an bplé faoi AI. Is féidir le AI patrúin a aithint, méideanna móra faisnéise a phróiseáil agus cásanna a tháirgeadh go tapa. Ach méadaíonn a luach nuair is féidir le daoine an taithí, an comhthéacs agus an breithiúnas nach féidir le sonraí a sholáthar leo féin a chur leis.

"Níl AI ach chomh maith leis na sonraí a oibríonn sé agus na daoine atá in ann brí na sonraí sin a thabhairt," a deir sé. "Is é sin an fáth go bhfuil an duine fós mar chuid riachtanach den lúb."

Go praiticiúil, ciallaíonn sé sin nach mbaintear pleanálaithe agus lucht déanta cinntí den phróiseas. Fanann siad lárnach dó. Is é an ról atá acu ná cásanna a bhailíochtú, toimhdí a cheistiú agus aschuir a bheachtú bunaithe ar eolas oibriúcháin nó ar intuiscint mhargaidh.

 

"Má thuigeann daoine cén fáth a molann an córas rud éigin, is féidir leo cinneadh a dhéanamh ar cheart muinín a bheith acu ann, é a cheistiú nó é a fheabhsú," a mhíníonn Heinrichs. "Is é sin an áit a éiríonn comhoibriú idir breithiúnas an duine agus faisnéis meaisín i ndáiríre cumhachtach."

 

Comhtháthú agus Idir-inoibritheacht

Téama comhsheasmhach eile i ndíospóireachtaí custaiméirí is ea comhtháthú. De réir mar a éiríonn oibríochtaí lóistíochta níos idirnasctha, tá an cumas chun feidhmchláir faoi thiomáint AI a nascadh le córais atá ann cheana ag éirí ríthábhachtach. "Faighimid an cheist i gcónaí: conas a dhéanaim comhtháthú le mo chóras ERP, mo réitigh eile?" Insíonn Heinrichs dom. Is é freagra Inform ná nascóirí a chaighdeánú agus a ailíniú le hardáin mhóra ar nós SAP agus Microsoft. Is é an toradh ná cosán comhtháthaithe níos simplí, ag laghdú costas agus am cur chun feidhme araon.

 

"Déanann sé difríocht mhór," a deir sé. "Agus déanann sé freisin níos éasca dúinn a leathnú go hidirnáisiúnta."
Is pointe ríthábhachtach é seo maidir le AI a ghlacadh. Beidh sé ag streachailt fiú an feidhmchlár is airde chun luach a chruthú má shuíonn sé scartha ó na córais ina ndéantar próisis ghnó a bhainistiú i ndáiríre. Feidhmíonn cuideachtaí lóistíochta le tírdhreacha TF seanbhunaithe cheana féin, agus caithfidh réitigh nua teacht isteach sna timpeallachtaí sin gan castacht bhreise a chruthú.

 

 

Freagracht Sonraí

Le nascacht mhéadaithe agus úsáid sonraí tagann grinnscrúdú níos airde ar shlándáil. Cuireann cúlra Heinrichs sa chibearshlándáil seasamh láidir ar an gceist seo. "Caithfidh stampa slándála a bheith ag gach táirge sula dtéann sé amach," a deir sé. "Tá sé éigeantach."

De réir mar a tharraingíonn samhlacha AI ar fhoinsí sonraí níos leithne – lena n-áirítear fothaí seachtracha amhail nuacht agus faisnéis mhargaidh – tagann méadú ar chastacht na sonraí sin a bhainistiú agus a dhaingniú. "Cruthaíonn an méid sonraí a bhfuilimid ag baint leas as éileamh mór i dtéarmaí slándála sonraí," tugann Heinrichs faoi deara. "Caithfidh tú fanacht ar a bharr."

 

Margadh Réidh le Bogadh

B’fhéidir gurb é an rud is suntasaí ná measúnú Heinrichs ar dhearcadh an mhargaidh. Seachas a bheith cúramach, feiceann sé go bhfuil fonn níos mó ar thurgnaimh agus ar dhul chun cinn tapa.

"Tá custaiméirí ag iarraidh orainn teacht le smaointe," a deir sé. "Tá siad sásta a bhuachan go tapa, theipeann go tapa." Cruthaíonn an oscailteacht sin talamh torthúil le haghaidh réitigh chliste ar féidir leo feabhsuithe inláimhsithe a sheachadadh gan táimhe tionscadail mhórscála claochlaithe.

 

I gcás go leor cuideachtaí, ní shaineoidh AI amháin an chéad chéim eile den digitiú. Saineofar é le AI a mhíníonn é féin, a nascann go glan le córais atá ann cheana féin agus a thacaíonn le cinntí ar féidir le daoine muinín a bheith acu.