Féachann Seoltóirí Lastais ar Theicneolaíocht mar Bunús

D'fhógair Descartes Systems Group torthaí a Staidéir Tagarmharcála Domhanda Seoltóra/Bróicéara ar níos mó ná 400 cuideachta, ag cur béime ar thionscal lóistíochta a théann i ngleic le héiginnteacht dhomhanda agus deiseanna teicneolaíochta. De réir an staidéir, tá éagobhsaíocht dhomhanda (60%), athruithe taraife (42%) agus brú praghsála custaiméirí (61%) i measc na ndúshlán is suntasaí a bhfuil súil ag seoltóirí lasta agus bróicéirí custaim aghaidh a thabhairt orthu sna cúig bliana amach romhainn. I bhfianaise na gcrua-aimsire seo, áfach, d’fhéach 67% de na freagróirí ar an teicneolaíocht mar rud bunúsach nó thar a bheith tábhachtach don fhás, agus luaigh an líon mór 55% cur i bhfeidhm teicneolaíochtaí nua mar an straitéis is fearr chun fás thar iomaitheoirí.

Mheas freagróirí go raibh an cumas uathoibriú agus intleacht shaorga (AI) a ghiaráil ríthábhachtach chun éifeachtacht fhadtéarmach, aclaíocht chomhlíonta agus brabúsacht a bhaint amach. Luadh AI (65%) mar an teicneolaíocht a bhfuiltear ag súil leis an luach is mó a sholáthar d’eagraíochtaí sa dá bhliain atá romhainn. Cé gur tháinig laghdú ar luach braite go leor teicneolaíochtaí traidisiúnta, léirigh bainistíocht rátaí (20%) agus córais comhlíonta rialála (30%) gnóthachain in 2025. Tá méadú tagtha ar thábhacht réitigh bhainistíochta rátaí maidir le cumas uathoibrithe, féin-rátáil seirbhíse agus cumais luachana a sheachadadh do chustaiméirí, agus tá méadú tagtha ar luach na gcóras comhlíonta rialála i bhfianaise na gcastacht a bhaineann le freastal ar éilimh rialála atá ag forbairt go tapa.

I measc na bpríomhthorthaí eile tá:

Cuireann próisis láimhe bac ar fhás: luaigh 25% sreafaí oibre láimhe mar an bac is mó ar fhás, le cuideachtaí níos lú srianta go háirithe ag rochtain theoranta ar chaipiteal (27%).

Is é AI an infheistíocht teicneolaíochta is mó: tá sé beartaithe ag 55% de na freagróirí tosaíocht a thabhairt d'infheistíocht AI thar an dá bhliain atá romhainn.

Aistriú ciumhais iomaíoch: Bhain seirbhísí saincheaptha (33%) amach seirbhís ard (31%) mar an buntáiste iomaíoch is airde, rud a thug le fios go bhfuiltear ag bogadh i dtreo eispéiris chustaiméara níos saincheaptha agus níos mó faoi thiomáint sonraí.

Tá éagsúlacht ag baint le tábhacht na teicneolaíochta de réir mhéid na gcuideachtaí: Cé go measann 60% de na cuideachtaí móra go bhfuil an teicneolaíocht bunúsach d’fhás, níl an dearcadh sin ag ach 27% de na cuideachtaí beaga.

"Thar na naoi n-eagrán den staidéar, tá athrú suntasach tagtha ar ról na teicneolaíochta do sheoltóirí lasta agus bróicéirí custaim-ó oibríochtaí oifige a shruthlíniú go dtí rannpháirtíocht dhigiteach custaiméirí a chumasú, agus leas a bhaint as uathoibriú cliste,"

a dúirt Scott Sangster (sa phictiúr thuas), Bainisteoir Ginearálta, Soláthraithe Seirbhísí Lóistíochta ag Descartes.

"Tá an t-athrú seo léirithe i dtosaíochtaí infheistíochta TF an tionscail, atá tagtha chun cinn ag teacht le haibíocht teicneolaíochta: ó theicneolaíocht chun éifeachtúlachta in 2019-2020, digitiú in 2021-2022 agus anois faisnéis agus uathoibriú go dtí 2025. Cé go bhfuil seoltóirí agus bróicéirí ag tabhairt aghaidh ar luaineacht trádála domhanda nach bhfacthas riamh roimhe seo, tá go leor eagraíochtaí fós dóchasach faoi luaineacht trádála domhanda nach bhfacthas riamh roimhe."